许昌要账公司成功调解一起因小区水管爆裂引发的财产损害赔偿纠纷

家具在配送时遭遇小区水管爆裂，泡水受损，损失该由谁来承担？最近，许昌要账公司审结的一起因小区水管爆裂引发的财产损害赔偿纠纷，经过法院依法厘清责任、耐心释法明理，成功促成调解。既化解了矛盾，也为群众处理类似纠纷提供了参考。

该案中，原告某家具公司与客户订立定制家具买卖合同，为客户定制了一套家具，合同价格为68000元。送货当天，工人将定制柜板临时堆放在小区单元楼电梯旁，正准备搬进电梯运往客户家中时，意外突然发生。

丹阳法院民事审判第一庭庭长王鹏：“当天由于小区水管发生爆裂，水流到了电梯门边，柜板因未及时搬运泡水受损。”随后，原告某家具公司找到物业公司讨要说法，双方未能达成一致意见。原告也未采取补救措施，而是将这套泡水的家具直接摆放在小区内，之后将物业公司告上法庭，请求被告物业公司赔偿损失5.5万元。

法院经审理认为，本案是一起常见的财产损害赔偿纠纷。柜板因小区水管爆裂，泡水受损，导致原告需重新组织生产并交付客户。物业公司作为小区公共设施的管理方，应承担相应侵权赔偿责任，但双方在事故发生后均未能采取合理措施，对损失扩大都有过错。值得注意的是，原告将柜板临时堆放在电梯间集中搬运，是常见且合理的运输方式，并不具有危险性，与泡水损害无必然因果关系，不能成为物业公司免除责任的理由。

丹阳法院民事审判第一庭庭长王鹏：“发生事故之后，双方应立即采取措施，将受损柜板移动到安全的地方，再组织清理水渍，联系客户确认受损情况，通过合理的方式妥善处理现状，尽可能降低损失。但双方均未能采取合理措施，甚至将板材放置于露天场地，晚上又淋了一场雨，损失愈加严重。”对于自身应承担部分责任，被告物业公司并无异议，但对于原告主张的5.5万元索赔金额并不认同。

丹阳法院民事审判第一庭庭长王鹏：“被告物业公司认为，水管爆裂并不全然是自己的责任。原告将柜板堆放在电梯旁边，其对于损害的发生也有过错，事后也没有及时搬离，导致板材进一步泡水受损。因此，原告根据报价单主张损失并不合理。”对此，法院经审理明确，原告按照家具销售订单价索赔，包含了设计费、安装费等不合理部分，损失范围应当予以调整。

最终，法院在厘清责任、明确损失范围的基础上，组织当事人调解，由被告物业公司赔偿原告家具公司1.4万元，该案顺利了结。

法官提醒大家：遇到财产损害纠纷时，既要依法维权，也要主动采取合理措施，避免损失扩大，提出合理索赔请求，才能更高效地化解矛盾。